Gør det simpelt for alle brugere at navigere i Adversus. Opret brugergrupper og tildel dem adgang til de features og moduler, de har behov for i dagligdagen.
Giv eksterne adgang til specifik data eller kalendere i Adversus, så dine kunder eller andre stakeholders kan følge med i salg og bookinger.
Du kan selv designe dine brugergrupper ned til mindste detalje. Her er et par bud på grupper, du med fordel kan oprette.
Agenter har oftest brug for begrænset adgang til systemet, da dagligdagen mest går med at ringe leads. Sørg for at begrænse adgangen til features og data, så dialeren er så overskuelig som mulig, og så de kun har adgang til data, de er berettiget til.
Oplagte adgange: Dialer, leads, egne salg/bookinger og oversigt over egne opkald.
Administratorer skal selvfølgelig have fuld adgang til alt! Giv fuld adgang til hele systemet ved blot at vælge "Admnistrator" under brugeropsætningen. Nemt og simpelt!
Team ledere har ofte brug for fuld adgang til systemet - dog for en begrænset gruppe medarbejdere og kampagner. Sørg for at begrænse adgangen, så kun data for det relevante team er tilgængelig.
Har du et booking team og et salgs team, kan du eksempelvis fjerne adgangen til salg for team lederen i booking og vice versa.
Arbejder du på vegne af en kunde, f.eks. med B2B salg eller booking, så er det oplagt at lade dine kunder kigge med. Du kan med fordel give dine kunder adgang til salgs- og bookingdata og aktivitetsoverblik - eksempelvis udvalgte dashboards, hvor de kan følge med i performance - vel at mærke på de kampagner, du kører for dem.
En kalenderbruger er ofte en intern eller ekstern konsulent, som ikke bruger dialeren i Adversus, da andre booker møder på deres vegne. Er brugerens kalender integreret i Adversus, har brugeren behov for at kunne tilgå bookede møder samt alt data, der er forbundet med bookingen. Giv dine kalenderbruger adgang til egne bookinger samt ret til at kommentere og ændre i dem.
Vi har gjort det nemt at oprette teams og tildele brugere specifikke kampagner og adgange til data, rettigheder mv. Praktisk for dig, der har mange kampagner og forskellige kunder.
Vi har samlet al data ét sted, hvorfra du kan håndtere leads, kontakter, salg og meget mere. Søg, segmenter, filtrer og opstil handlinger for præcis det, du ønsker - på kryds og tværs af data.
Lad kunderne komme til dig. Modtag opkald i Adversus og vælg, hvem der skal besvare dem. Mulighed for at køre rene inbound kampagner eller mix, så ledige agenter kan besvare opkald mellem udgående aktiviteter.
