Brug den manuelle dialer, når agenterne har behov for tid til at lave research før hvert opkald. Al lead data er tilgængeligt i dialeren, hvor der er mulighed for at berige emnerne med nye oplysninger og data.
Når du har brug for at effektivisere opkaldsfrekvensen, uden at miste et eneste opkald. Med Progressive dialer ringer Adversus automatisk op hver gang, der er en ledig agent. Du bestemmer selv frekvensen.
Optimer dine udgående opkald maksimalt ved hjælp af algoritmer. Adversus ringer automatisk op baseret på antallet af ledige agenter, gennemsnitlig samtaletid m.m. Juster selv, hvor hurtigt næste lead skal ringes op.
Har du brug for at ringe flere kampagner samtidig? Eller har du brug for at prioritere dine kampagner på en bestemt måde? Byg strategier, så du altid ringer til de vigtigste leads først.
Modtag opkald i Adversus. Byg rene inbound kampagner, eller lad agenterne tage imod opkald mellem de udgående aktiviteter, når de er ledige.
Fleksibel viderestilling med mulighed for at prioritere viderestillingen til bestemte brugere, kampagner eller eksterne telefonnumre efter behov.
Brugertilpasset håndtering af leads gennem hele salgsprocessen. Tilføj, opdater eller fjern leads nemt og sikkert både manuelt og automatisk.
