Gennemgå dine leads en for en, så du ikke misser at kvalitetssikre et eneste opkald. Filtrer på agenter, status, tidsintervaller og meget mere.
Vælg, om du blot vil lukke dine leads, mens du kvalitetssikrer, eller om du vil tilføje dem til en ny kampagne, slette dem fra kampagnen eller noget helt tredje.
Opret dashboards og følg med i alle KPI’er i realtid. Automatisk rapportering sikrer, at alle relevante parter modtager en status rapport, når de ønsker det.
Følg med i alle agenters aktiviteter live. Se, hvad de har gang i, lyt med på samtalerne og giv coaching undervejs, når der er behov for hjælp og sparring.
Nem opfølgning på samtaler. Byg marketing kampagner, og ræk ud til dine leads ved hjælp af SMS'er og emails. Mulighed for automatisk udsendelse baseret på triggere.