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Analice todos sus datos de forma intuitiva y rápida. Los cuadros de mando le dan la oportunidad de visualizar los KPI importantes y relevantes, todo ello envuelto en un diseño personalizado y divertido. Empieza a crear los cuadros de mando que necesitas. Ni más ni menos.
Defina fácilmente los KPI importantes y preséntelos en el formato que te gustaría. Configure correos electrónicos automáticos y reciba informes siempre que lo desee. Asegúrese de estar al tanto de todo y localice las irregularidades de inmediato.
Vea lo que hacen los agentes en tiempo real con la visión general en vivo. Elija su intervalo de tiempo preferido y detecte las tendencias de inmediato.
Escuche las llamadas en curso simplemente haciendo clic en el agente que desee escuchar y obtenga información sobre el rendimiento de sus agentes.
Utilice la función de susurro para hablar con los agentes mientras están en una llamada o entre llamadas. Proporcione información inmediata y ayúdeles a cerrar la venta.
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Revise sistemáticamente sus leads uno por uno. Aprueba o rechaza cada uno de los leads siguiendo los estándares de la conversación. Elija qué sucede con ellos después.
Decide cuándo y cómo quieres grabar las conversaciones. Utilice las grabaciones de llamadas con fines educativos, controles de calidad y documentación. No se preocupe sobre ser compatible con múltiples opciones que satisfacen sus necesidades de cumplimiento.
