Améliorez les performances de vos appels

Entreprises, centres d'appels: Booster vos KPI, prenez de meilleures décisions basées sur la data et les statistiques et gérer vos contacts avec notre solution intelligente.

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Vos appels sortants sur pilote automatique

Adversus est un composeur en ligne et une solution CRM pratique pour les entreprises de télémarketing, de collecte de fonds et de prise de rendez-vous.

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Concentrez vous sur les taches à valeur ajoutée

Assurez-vous de ne parler qu'à des prospects de qualité supérieure. Ne perdez pas de temps sur les lignes occupées.

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GĂ©rez vos prospects sans effort

Choisissez et attribuez des prospects aux bonnes campagnes. Automatisez vos parcours et flux de leads.

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Prenez des décisions impactantes grâce aux données

Personnalisez vos rapports et obtenez des informations pour suivre vos indicateurs de performance clés les plus importants.

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Automatisez les tâches et actions répétitives

Créez vos propres flux de travail automatisés. Ne perdez plus de temps sur des tâches répétitives.

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Principales caractéristiques

De nombreuses fonctionnalités permettent de personnaliser le système en fonction de tous vos besoins.
  • Campagnes
  • Journeys
  • Analytique
  • Gestion des leads
  • Organisation

Flux d'appels parfaitement optimisés

Les campagnes intelligentes optimisent efficacement votre centre d'appels en automatisant les contacts et les flux d'appels, en vous assurant que les conversations Ă  fort potentiel sont les seules que vous aurez.

  • StratĂ©gie d'appel flexible
  • NumĂ©rotation prĂ©dictive
  • Appels de retour entrants
  • Souvenez-vous de tous les rappels
  • Informations complètes mais simples sur les prospects
  • Enregistrement d'appel conforme
  • Calendriers intĂ©grĂ©s
  • Email et SMS automatiques
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Explorez toutes les fonctionnalités

Automatisez en un rien de temps

Optimisez vos flux de travail. Le module Journey vous permet d'automatiser et d'intégrer tout ce que vous pouvez imaginer. Gardez un œil sur les événements et réagissez en conséquence.

  • Concevez vos propres parcours
  • IntĂ©gration avec des systèmes tiers
  • Retarder et / ou ajouter des actions futures
  • RĂ©agissez aux Ă©vĂ©nements externes
  • Envoyez des e-mails basĂ©s sur des donnĂ©es personnalisĂ©es
  • Rapports de filtration intelligents
  • CrĂ©er plusieurs branches
  • Ajouter des actions illimitĂ©es
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Toutes les activités à portée de main

Suivez vos activités dans tous les départements, projets et campagnes. Les outils de reporting flexibles d'Adversus affichent uniquement les indicateurs de performance clés pertinents pour votre entreprise.

  • Accès facile Ă  tous les KPI
  • Historique complet des donnĂ©es
  • Rapports automatiques et cohĂ©rents
  • Suivez l'activitĂ© des agents en direct
  • Performances de la campagne en direct
  • Écoutez les appels actifs
  • Benchmark des campagnes ou des Ă©quipes
  • Exporter vers diffĂ©rents formats
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Utiliser les contacts de manière conforme

Gardez vos leads sous contrôle tout au long du processus. Traitement des leads facile et gérable avec de nombreuses capacités pour personnaliser la façon dont vous les gérez.

  • Importer et exporter de tous les formats
  • Exportations automatiques et frĂ©quentes par courrier
  • Faire des tâches rĂ©pĂ©tables
  • CrĂ©ez des champs de donnĂ©es illimitĂ©s
  • Modifier et enrichir les donnĂ©es de prospect
  • Mettre en place des processus de suppression automatique des donnĂ©es
  • Outils de segmentation riches
  • Utilisez les mĂŞmes prospects pour plusieurs campagnes
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Organiser les utilisateurs et les partenaires

Gestion flexible et attribution des droits. Concevez vos propres groupes d'utilisateurs et laissez les sous-traitants accéder à des modules spécifiques.

  • Administration facile des utilisateurs
  • Donner aux employĂ©s l'accès Ă  des modules spĂ©cifiques
  • CrĂ©er des profils clients
  • Organiser des projets et des Ă©quipes
  • Masquer les donnĂ©es privĂ©es
  • Inclure les sous-traitants
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Campagnes

Flux d'appels parfaitement optimisés

Les campagnes intelligentes optimisent efficacement votre centre d'appels en automatisant les contacts et les flux d'appels, en vous assurant que les conversations Ă  fort potentiel sont les seules que vous aurez.

  • StratĂ©gie d'appel flexible
  • NumĂ©rotation prĂ©dictive
  • Appels de retour entrants
  • Souvenez-vous de tous les rappels
  • Informations complètes mais simples sur les prospects
  • Enregistrement d'appel conforme
  • Calendriers intĂ©grĂ©s
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Journeys

Automatisez en un rien de temps

Optimisez vos flux de travail. Le module Journey vous permet d'automatiser et d'intégrer tout ce que vous pouvez imaginer. Gardez un œil sur les événements et réagissez en conséquence.

  • Concevez vos propres parcours
  • IntĂ©gration avec des systèmes tiers
  • Retarder et / ou ajouter des actions futures
  • RĂ©agissez aux Ă©vĂ©nements externes
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  • Rapports de filtration intelligents
  • CrĂ©er plusieurs branches
  • Ajouter des actions illimitĂ©es
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Analytique

Toutes les activités à portée de main

Suivez vos activités dans tous les départements, projets et campagnes. Les outils de reporting flexibles d'Adversus affichent uniquement les indicateurs de performance clés pertinents pour votre entreprise.

  • Accès facile Ă  tous les KPI
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Gestion des leads

Utiliser les contacts de manière conforme

Gardez vos leads sous contrôle tout au long du processus. Traitement des leads facile et gérable avec de nombreuses capacités pour personnaliser la façon dont vous les gérez.

  • Importer et exporter de tous les formats
  • Exportations automatiques et frĂ©quentes par courrier
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Organisation

Organiser les utilisateurs et les partenaires

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Ayant développé des solutions intelligentes pour de nombreux types d'organisations, nous savons ce qui compte le plus.

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